Бывший член парламента Тенома Датук Райме Унгги рассказал, что было много жалоб на приложение, включая сбои, медленное время отклика и неудачные онлайн-транзакции, проблемы, с которыми он столкнулся лично при попытке зарегистрироваться.
Вдобавок к разочарованию, Райме сообщил, что сотрудники горячей линии инструктировали пользователей, оказавшихся в затруднительном положении, решать проблемы с приложением лично. "Зачем продвигать цифровые услуги, если общественность по-прежнему вынуждена обращаться к физическим счетчикам? Цифровизация призвана упростить государственные услуги, а не создавать больше бюрократии и неудобств", — сказал он в заявлении, опубликованном по этому поводу. Посещение отдаленных филиалов JPJ. Призывая к полному пересмотру платформы, он призвал JPJ обеспечить стабильность приложения, а также обучить персонал поддержки устранению проблем, заявив, что неустраненные технические недостатки подорвут доверие общественности к правительственным технологическим инициативам.
По состоянию на 1 мая, когда MyDigital ID стал единственным маршрутом входа в мобильное приложение, департамент сообщил, что около семи миллионов пользователей MyJPJ зарегистрировались и вошли в систему, используя МойЦифровой Идентификатор. ЗГ25З
Комментарии (0)